{"xsrfToken":"4995adeab235aaf390eb4a33d70b5674b2ea3390_lout","branding":{"id":"5","key":"av","name":"Alva Vesivahti","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/5/2","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#001e36","headerLinkHoverBGColor":"#001e36","headerBadgeColor":"#001e36"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Tervetuloa tukikeskukseen!","sharedPortalName":"Tukikeskus","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa tukikeskukseen!","sharedPortalName":"Tukikeskus","localeDisplayName":"suomi (Suomi)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa tukikeskukseen!","sharedPortalName":"Tukikeskus","localeDisplayName":"englanti (Yhdysvallat)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","userLanguageTag":"fi-FI","portalThemeColor":"#110a6a","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/7d90227a-45be-4edf-874e-c4127bc8405e/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0MmI1ZDBmZS05ZmY0LTRlZjctODZkOC1hMDU3MDE3Y2EwMzIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjdkOTAyMjdhLTQ1YmUtNGVkZi04NzRlLWM0MTI3YmM4NDA1ZSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDM3NzgzNDIsIm5iZiI6MTc0Mzc3Nzc0Mn0.07BjD1jogNYdAnJDh239SgX3OpYdkebruHfTgKBJDvM&client=42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"7d90227a-45be-4edf-874e-c4127bc8405e","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"5","key":"av","projectId":10007,"serviceDeskId":5,"name":"Alva Vesivahti","description":"<p>Tervetuloa Vesivahti-palvelun tukeen! Jos sinulla on kysyttävää Alva Vesivahti palvelun toiminnasta, voit jättää palvelupyynnön täällä.</p>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Mikäli kysymyksesi koskee vesimittaria, löydät tietoa täältä: <a href=\"https://www.alva.fi/asiakaspalvelu/etaluettavien-vesimittareiden-vaihto/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://www.alva.fi/asiakaspalvelu/etaluettavien-vesimittareiden-vaihto/</a></li>\n</ul>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Jos Vesivahti on ilmoittanut hälytyksestä, toimithan hälytyksen ohjeiden mukaisesti.</li>\n</ul>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Vahinkoilmoituksen voit tehdä osoitteessa www.lahitapiola.fi. Äkillisen vuodon sattuessa olethan yhteydessä LähiTapiolan hätäpalveluun numeroon 080004531.</li>\n</ul>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","reqTypes":[{"id":"58","name":"Ehdota parannusta","descriptionHtml":"","callToAction":"Ehdota parannusta","introHtml":"<p>Näetkö jotain, jonka voimme tehdä paremmin? Kuulemme siitä mielellämme.</p>","icon":10539,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","groups":[11],"key":""},{"id":"57","name":"Ilmoita virheestä","descriptionHtml":"","callToAction":"Ilmoita virheestä","introHtml":"<p>Kerro meille ongelmista, joita koet.</p>","icon":10545,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","groups":[11],"key":""},{"id":"65","name":"Muutto","descriptionHtml":"<p>Ilmoitathan meille hyvissä ajoin etukäteen tulevasta muutosta.</p>","callToAction":"Muutto","introHtml":"<p>Ilmoitathan meille muutosta, jotta voimme päivittää tarvittavat tiedot.</p>","icon":10514,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10514","groups":[11],"key":""},{"id":"49","name":"Tekninen tuki","descriptionHtml":"<p>Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua Alva Vesivahdin tai vesimittarin lukemien kanssa, voit jättää palvelupyynnön. Ennen yhteydenottoa suosittelemme tarkistamaan, löytyisikö vastaus kysymykseesi usein kysyttyjen kysymysten joukosta.</p>","callToAction":"Tekninen tuki","introHtml":"<p>Tekninen tuki tarjoaa apua Alva Vesivahdin ja vesimittarin toimintaan liittyvissä kysymyksissä.</p>","icon":10520,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[11],"key":""},{"id":"53","name":"Sähköpostitse lähetetty pyyntö","descriptionHtml":"","callToAction":"Sähköpostitse lähetetty pyyntö","introHtml":"<p>Pyyntö on vastaanotettu sähköpostitukikanavastasi.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":11,"name":"Yleistä"}],"orderMapping":{"11":[65,58,57,49]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"5618aa2b-d81a-34f3-a91c-9d04421b20bb","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"AV","spaceName":"Alva Vesivahti","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"AV","serviceDeskId":5,"kbLinkDomainURLs":["https://adawater.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":5,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"AV","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"suomi (Suomi)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0MmI1ZDBmZS05ZmY0LTRlZjctODZkOC1hMDU3MDE3Y2EwMzIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDA3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDM3Nzg5NDIsIm5iZiI6MTc0Mzc3Nzc0Mn0.ppPhSrTkKdRZ_dKhu71dAfSxob_JG65CGM04e5f7XHs","targetCollection":"upload-project-10007","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"reqCreate":{"id":49,"projectId":10007,"form":{"name":"Tekninen tuki","descriptionHtml":"<p>Mik&auml;li sinulla on kysytt&auml;v&auml;&auml; tai tarvitset apua Alva Vesivahdin tai vesimittarin lukemien kanssa, voit j&auml;tt&auml;&auml; palvelupyynn&ouml;n. Ennen yhteydenottoa suosittelemme tarkistamaan, l&ouml;ytyisik&ouml; vastaus kysymykseesi usein kysyttyjen kysymysten joukosta.</p>","callToAction":"Tekninen tuki","intro":"<p>Tekninen tuki tarjoaa apua Alva Vesivahdin ja vesimittarin toimintaan liittyviss&auml; kysymyksiss&auml;.</p>","instructions":"<p>Mik&auml;li sinulla on kysytt&auml;v&auml;&auml; tai tarvitset apua Alva Vesivahdin tai vesimittarin lukemien kanssa, voit j&auml;tt&auml;&auml; palvelupyynn&ouml;n. Ennen yhteydenottoa suosittelemme tarkistamaan, l&ouml;ytyisik&ouml; vastaus kysymykseesi usein kysyttyjen kysymysten joukosta.</p>","icon":10520,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Lähetä sähköpostivahvistus osoitteeseen","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Yhteydenoton syy","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Voisitko tarkentaa yhteydenoton syytä? Tämä auttaa meitä käsittelemään pyyntösi tehokkaammin.","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Voit tarvittaessa liittää tähän esim. kuvakaappauksia havainnollistaaksesi tuen tarvetta.","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5/create/49","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5/validate/49","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-04-04T17:42:22+0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"5618aa2b-d81a-34f3-a91c-9d04421b20bb","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"AV","spaceName":"Alva Vesivahti","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"AV","serviceDeskId":5,"kbLinkDomainURLs":["https://adawater.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0MmI1ZDBmZS05ZmY0LTRlZjctODZkOC1hMDU3MDE3Y2EwMzIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDA3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDM3Nzg5NDIsIm5iZiI6MTc0Mzc3Nzc0Mn0.ppPhSrTkKdRZ_dKhu71dAfSxob_JG65CGM04e5f7XHs","targetCollection":"upload-project-10007","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}

{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=adawater","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"4995adeab235aaf390eb4a33d70b5674b2ea3390_lout","baseUrl":"https://adawater.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://adawater.atlassian.net","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"1073741824","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["tammikuuta","helmikuuta","maaliskuuta","huhtikuuta","toukokuuta","kesäkuuta","heinäkuuta","elokuuta","syyskuuta","lokakuuta","marraskuuta","joulukuuta"],"monthsShort":["tammikuuta","helmikuuta","maaliskuuta","huhtikuuta","toukokuuta","kesäkuuta","heinäkuuta","elokuuta","syyskuuta","lokakuuta","marraskuuta","joulukuuta"],"weekdaysShort":["su","ma","ti","ke","to","pe","la"],"weekdays":["sunnuntai","maanantai","tiistai","keskiviikko","torstai","perjantai","lauantai"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"e8cf164f97444ef4b59a9df632702f5a","siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":false,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}