{"xsrfToken":"7489ab668b97f936982a75f5068aebbc74f55552_lout","branding":{"id":"4","key":"acp","name":"Itsepalveluportaali","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4"},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Tervetuloa tukikeskukseen!","sharedPortalName":"Tukikeskus","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa tukikeskukseen!","sharedPortalName":"Tukikeskus","localeDisplayName":"suomi (Suomi)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa tukikeskukseen!","sharedPortalName":"Tukikeskus","localeDisplayName":"englanti (Yhdysvallat)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","userLanguageTag":"fi-FI","portalThemeColor":"#110a6a","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/7d90227a-45be-4edf-874e-c4127bc8405e/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0MmI1ZDBmZS05ZmY0LTRlZjctODZkOC1hMDU3MDE3Y2EwMzIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjdkOTAyMjdhLTQ1YmUtNGVkZi04NzRlLWM0MTI3YmM4NDA1ZSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDQ3MjY5NjgsIm5iZiI6MTc0NDcyNjM2OH0.0hJ9oQpu7d9iv1gTUnG7qXIfq00wlYhAeleabEZuM30&client=42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"7d90227a-45be-4edf-874e-c4127bc8405e","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"4","key":"acp","projectId":10004,"serviceDeskId":4,"name":"Itsepalveluportaali","description":"<p>Tervetuloa! Voit tehdä Itsepalveluportaali -pyynnön seuraavien valintojen avulla.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4","reqTypes":[{"id":"42","name":"Anna palautetta ja ehdota parannuksia","descriptionHtml":"<p>Toivomme palautetta palvelumme käyttökokemuksesta ja ehdotuksia siitä, miten voisimme parantaa palveluamme. Arvostamme kaikenlaista palautetta, joka auttaa meitä kehittämään palveluamme ja vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeisiin.</p>","callToAction":"Anna palautetta ja ehdota parannuksia","introHtml":"<p>Näetkö, jotain jonka voimme tehdä paremmin? Olemme pelkkänä korvana.</p>","icon":10539,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","groups":[9],"key":""},{"id":"40","name":"Esitä kysymys","descriptionHtml":"","callToAction":"Esitä kysymys","introHtml":"<p>Onko sinulla kysyttävää? Lähetä kysymys täällä.</p>","icon":10549,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10549","groups":[9],"key":""},{"id":"39","name":"Lähetä pyyntö tai tapaus","descriptionHtml":"","callToAction":"Lähetä pyyntö tai tapaus","introHtml":"<p>Lähetä pyyntö tai ilmoita ongelmasta.</p>","icon":10540,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10540","groups":[9],"key":""},{"id":"41","name":"Sähköpostitse lähetetty pyyntö","descriptionHtml":"","callToAction":"Sähköpostitse lähetetty pyyntö","introHtml":"<p>Pyyntö on vastaanotettu sähköpostitukikanavastasi.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":9,"name":"Yleinen"}],"orderMapping":{"9":[42,39,40]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":4,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"ACP","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"englanti (Yhdysvallat)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0MmI1ZDBmZS05ZmY0LTRlZjctODZkOC1hMDU3MDE3Y2EwMzIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwNCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDQ3Mjc1NjgsIm5iZiI6MTc0NDcyNjM2OH0.6tx4VI0v3N0Dfeoy6SWxpYPmz7_1YDFi6U5sNLNTie4","targetCollection":"upload-project-10004","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":42,"projectId":10004,"form":{"name":"Anna palautetta ja ehdota parannuksia","descriptionHtml":"<p>Toivomme palautetta palvelumme k&auml;ytt&ouml;kokemuksesta ja ehdotuksia siit&auml;, miten voisimme parantaa palveluamme. Arvostamme kaikenlaista palautetta, joka auttaa meit&auml; kehitt&auml;m&auml;&auml;n palveluamme ja vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeisiin.</p>","callToAction":"Anna palautetta ja ehdota parannuksia","intro":"<p>N&auml;etk&ouml;, jotain jonka voimme tehd&auml; paremmin? Olemme pelkk&auml;n&auml; korvana.</p>","instructions":"<p>Toivomme palautetta palvelumme k&auml;ytt&ouml;kokemuksesta ja ehdotuksia siit&auml;, miten voisimme parantaa palveluamme. Arvostamme kaikenlaista palautetta, joka auttaa meit&auml; kehitt&auml;m&auml;&auml;n palveluamme ja vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeisiin.</p>","icon":10539,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Lähetä sähköpostivahvistus osoitteeseen","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10093","fieldConfigId":"10203","label":"Anna arvosanasi Oma Alvasta asteikolla 1-5. (Asiakaspalvelu auttaa muissa asioissa 014 366 4010, arkisin klo 8–17)","description":"Jos palautteesi koskee Alvan muuta toimintaa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme numerossa 014 366 4010 (arkisin klo 8–17)","descriptionHtml":"<p>Jos palautteesi koskee Alvan muuta toimintaa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme numerossa 014 366 4010 (arkisin klo 8–17)</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"values":[{"value":"10071","label":"1 - Huono: Palvelu ei toimi odotetusti, ja siinä on merkittäviä puutteita tai virheitä","selected":false,"children":[]},{"value":"10072","label":"2 - Keskinkertainen: Palvelu toimii perustasolla, mutta siinä on parannettavaa ja joitakin puutteita.","selected":false,"children":[]},{"value":"10073","label":" 3 - Melko toimiva: Palvelu toimii hyvin useimmissa tilanteissa, mutta siinä voi olla pieniä parannettavia kohtia.","selected":false,"children":[]},{"value":"10074","label":"4 - Hyvä: Palvelu toimii hyvin ja täyttää odotukset ilman suuria puutteita.","selected":false,"children":[]},{"value":"10075","label":"5 - Erinomainen: Palvelu ylittää odotukset ja toimii erinomaisesti kaikilla osa-alueilla.","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Yhteenveto","description":"Mitä toivoisit jatkossa löytäväsi tästä palvelusta?","descriptionHtml":"<p>Mitä toivoisit jatkossa löytäväsi tästä palvelusta?</p>","required":true,"displayed":false,"presetValues":["Oma Alva Palaute"]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Yleinen käyttökokemus: Mikä oli hyvää, mikä olisi voinut olla paremmin, puuttuiko jotain, eikö jokin osio toiminut, jne.","description":"Mikä oli hyvää, mikä olisi voinut olla paremmin, puuttuiko jotain, eikö jokin osio toiminut, jne.?","descriptionHtml":"<p>Mikä oli hyvää, mikä olisi voinut olla paremmin, puuttuiko jotain, eikö jokin osio toiminut, jne.?</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Voit tarvittaessa liittää tähän kuvia tai muita dokumentteja havainnollistaaksesi palautetta/ideoitasi. ","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4/create/42","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4/validate/42","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-04-15T17:12:49+0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0MmI1ZDBmZS05ZmY0LTRlZjctODZkOC1hMDU3MDE3Y2EwMzIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDAwNCI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDQ3Mjc1NjksIm5iZiI6MTc0NDcyNjM2OX0.eBOBeCnW83S3GHOgHuwtJJjkqjrgORHT8NztlrpI1qo","targetCollection":"upload-project-10004","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}

{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=adawater","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"7489ab668b97f936982a75f5068aebbc74f55552_lout","baseUrl":"https://adawater.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://adawater.atlassian.net","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"1073741824","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["tammikuuta","helmikuuta","maaliskuuta","huhtikuuta","toukokuuta","kesäkuuta","heinäkuuta","elokuuta","syyskuuta","lokakuuta","marraskuuta","joulukuuta"],"monthsShort":["tammikuuta","helmikuuta","maaliskuuta","huhtikuuta","toukokuuta","kesäkuuta","heinäkuuta","elokuuta","syyskuuta","lokakuuta","marraskuuta","joulukuuta"],"weekdaysShort":["su","ma","ti","ke","to","pe","la"],"weekdays":["sunnuntai","maanantai","tiistai","keskiviikko","torstai","perjantai","lauantai"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"886d5959b1d1493ab02835d394202a66","siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":false,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}