{"xsrfToken":"aa27953a8b889b8f637f54dde1423ee00fe4e0da_lout","branding":{"id":"5","key":"av","name":"Alva Vesivahti","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/5/2","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#001e36","headerLinkHoverBGColor":"#001e36","headerBadgeColor":"#001e36"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Tervetuloa tukikeskukseen!","sharedPortalName":"Tukikeskus","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"fi-FI":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa tukikeskukseen!","sharedPortalName":"Tukikeskus","localeDisplayName":"suomi (Suomi)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Tervetuloa tukikeskukseen!","sharedPortalName":"Tukikeskus","localeDisplayName":"englanti (Yhdysvallat)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","userLanguageTag":"fi-FI","portalThemeColor":"#110a6a","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/7d90227a-45be-4edf-874e-c4127bc8405e/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0MmI1ZDBmZS05ZmY0LTRlZjctODZkOC1hMDU3MDE3Y2EwMzIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjdkOTAyMjdhLTQ1YmUtNGVkZi04NzRlLWM0MTI3YmM4NDA1ZSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDQwNjU1MTYsIm5iZiI6MTc0NDA2NDkxNn0.uspsTupFbrh90UWROXOv5o0YJqqRPvcBVLvEjF74lNo&client=42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"7d90227a-45be-4edf-874e-c4127bc8405e","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"5","key":"av","projectId":10007,"serviceDeskId":5,"name":"Alva Vesivahti","description":"Tervetuloa Vesivahti-palvelun tukeen! Jos sinulla on kysyttävää Alva Vesivahti palvelun toiminnasta, voit jättää palvelupyynnön täällä.\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Mikäli kysymyksesi koskee vesimittaria, löydät tietoa täältä: <a href=\"https://www.alva.fi/asiakaspalvelu/etaluettavien-vesimittareiden-vaihto/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://www.alva.fi/asiakaspalvelu/etaluettavien-vesimittareiden-vaihto/</a></li>\n</ul>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Jos Vesivahti on ilmoittanut hälytyksestä, toimithan hälytyksen ohjeiden mukaisesti.</li>\n</ul>\n<ul class=\"alternate\" type=\"square\">\n <li>Vahinkoilmoituksen voit tehdä osoitteessa www.lahitapiola.fi. Äkillisen vuodon sattuessa olethan yhteydessä LähiTapiolan hätäpalveluun numeroon 080004531.</li>\n</ul>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","reqTypes":[{"id":"58","name":"Ehdota parannusta","descriptionHtml":"","callToAction":"Ehdota parannusta","introHtml":"Näetkö jotain, jonka voimme tehdä paremmin? Kuulemme siitä mielellämme.","icon":10539,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10539","groups":[11],"key":""},{"id":"57","name":"Ilmoita virheestä","descriptionHtml":"","callToAction":"Ilmoita virheestä","introHtml":"Kerro meille ongelmista, joita koet.","icon":10545,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10545","groups":[11],"key":""},{"id":"65","name":"Muutto","descriptionHtml":"Ilmoitathan meille hyvissä ajoin etukäteen tulevasta muutosta.","callToAction":"Muutto","introHtml":"Ilmoitathan meille muutosta, jotta voimme päivittää tarvittavat tiedot.","icon":10514,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10514","groups":[11],"key":""},{"id":"49","name":"Tekninen tuki","descriptionHtml":"Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua Alva Vesivahdin tai vesimittarin lukemien kanssa, voit jättää palvelupyynnön. Ennen yhteydenottoa suosittelemme tarkistamaan, löytyisikö vastaus kysymykseesi usein kysyttyjen kysymysten joukosta.","callToAction":"Tekninen tuki","introHtml":"Tekninen tuki tarjoaa apua Alva Vesivahdin ja vesimittarin toimintaan liittyvissä kysymyksissä.","icon":10520,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","groups":[11],"key":""},{"id":"53","name":"Sähköpostitse lähetetty pyyntö","descriptionHtml":"","callToAction":"Sähköpostitse lähetetty pyyntö","introHtml":"Pyyntö on vastaanotettu sähköpostitukikanavastasi.","icon":10527,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":11,"name":"Yleistä"}],"orderMapping":{"11":[65,58,57,49]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"5618aa2b-d81a-34f3-a91c-9d04421b20bb","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"AV","spaceName":"Alva Vesivahti","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"AV","serviceDeskId":5,"kbLinkDomainURLs":["https://adawater.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":5,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"AV","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"suomi (Suomi)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0MmI1ZDBmZS05ZmY0LTRlZjctODZkOC1hMDU3MDE3Y2EwMzIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDA3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDQwNjYxMTYsIm5iZiI6MTc0NDA2NDkxNn0.4CaUKsMraoFAPl-CRMeAqXpyZFqWganPuULiWM9J7P8","targetCollection":"upload-project-10007","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"reqCreate":{"id":49,"projectId":10007,"form":{"name":"Tekninen tuki","descriptionHtml":"Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua Alva Vesivahdin tai vesimittarin lukemien kanssa, voit jättää palvelupyynnön. Ennen yhteydenottoa suosittelemme tarkistamaan, löytyisikö vastaus kysymykseesi usein kysyttyjen kysymysten joukosta.","callToAction":"Tekninen tuki","intro":"Tekninen tuki tarjoaa apua Alva Vesivahdin ja vesimittarin toimintaan liittyvissä kysymyksissä.","instructions":"Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua Alva Vesivahdin tai vesimittarin lukemien kanssa, voit jättää palvelupyynnön. Ennen yhteydenottoa suosittelemme tarkistamaan, löytyisikö vastaus kysymykseesi usein kysyttyjen kysymysten joukosta.","icon":10520,"iconUrl":"https://adawater.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10520","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Lähetä sähköpostivahvistus osoitteeseen","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Yhteydenoton syy","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Voisitko tarkentaa yhteydenoton syytä? Tämä auttaa meitä käsittelemään pyyntösi tehokkaammin.","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Voit tarvittaessa liittää tähän esim. kuvakaappauksia havainnollistaaksesi tuen tarvetta.","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5/create/49","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5/validate/49","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-04-08T01:28:36+0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"5618aa2b-d81a-34f3-a91c-9d04421b20bb","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"AV","spaceName":"Alva Vesivahti","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"AV","serviceDeskId":5,"kbLinkDomainURLs":["https://adawater.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI0MmI1ZDBmZS05ZmY0LTRlZjctODZkOC1hMDU3MDE3Y2EwMzIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDA3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDQwNjYxMTYsIm5iZiI6MTc0NDA2NDkxNn0.4CaUKsMraoFAPl-CRMeAqXpyZFqWganPuULiWM9J7P8","targetCollection":"upload-project-10007","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}

{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=adawater","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"aa27953a8b889b8f637f54dde1423ee00fe4e0da_lout","baseUrl":"https://adawater.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://adawater.atlassian.net","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"1073741824","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["tammikuuta","helmikuuta","maaliskuuta","huhtikuuta","toukokuuta","kesäkuuta","heinäkuuta","elokuuta","syyskuuta","lokakuuta","marraskuuta","joulukuuta"],"monthsShort":["tammikuuta","helmikuuta","maaliskuuta","huhtikuuta","toukokuuta","kesäkuuta","heinäkuuta","elokuuta","syyskuuta","lokakuuta","marraskuuta","joulukuuta"],"weekdaysShort":["su","ma","ti","ke","to","pe","la"],"weekdays":["sunnuntai","maanantai","tiistai","keskiviikko","torstai","perjantai","lauantai"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"42b5d0fe-9ff4-4ef7-86d8-a057017ca032","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"7c7f3c4f7ee14745a09b178ad0dfafb4","siteDefaultLanguageTag":"fi-FI","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":false,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}

Tekninen tuki

Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua Alva Vesivahdin tai vesimittarin lukemien kanssa, voit jättää palvelupyynnön. Ennen yhteydenottoa suosittelemme tarkistamaan, löytyisikö vastaus kysymykseesi usein kysyttyjen kysymysten joukosta.

Pakolliset kentät on merkitty tähdellä